Atenta às necessidades dos clientes, a Multisom implementou um conjunto de ações para melhorar o atendimento ao público na loja do Shopping Neumarkt. A nova localização, no Pavimento Superior, desencadeou o projeto de reestruturação da unidade. Foram retirados balcões, prateleiras e móveis que interferiam na visualização dos produtos. “A loja foi 100% modificada e ficou mais espaçosa. O segmento de equipamentos de alta tecnologia exige que os produtos fiquem em evidência”, explicou o gerente Cesar Belmonte. As mudanças, que incluíram iluminação estratégica e mobiliário clean e funcional, já reverteram em um aumento das vendas. “Desde que estamos atendendo na nova estrutura, tivemos um incremento de 50% nos lucros. Além disso, a mudança também proporcionou que conquistássemos prêmios de reconhecimento pela inovação diante das demais lojas da rede”, afirmou Belmonte.
A Multisom do Shopping Neumarkt foi a primeira das 80 lojas da rede, em Santa Catarina e no Rio Grande do Sul, a implementar esse novo layout. Destaque no Sul do país como uma das maiores redes especializadas em equipamentos de áudio, vídeo e instrumentos musicais, a Multisom oferece as melhores marcas, nacionais e importadas.